Modes de livraison

1. Options de livraison

Chez Albert Bikes, nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide, fiable et sûre de vos produits. Nous proposons plusieurs options de livraison, selon votre lieu de résidence et vos préférences. Vous trouverez ci-dessous les détails des différents modes de livraison disponibles.

2. Livraison standard

La livraison standard est notre option la plus économique. Elle permet de recevoir votre commande dans un délai de **3 à 7 jours ouvrés**. Cette option est disponible pour les livraisons en France métropolitaine.

Coût : Calculé au moment de la commande en fonction du poids et des dimensions de votre colis.

Transporteur : Colissimo, Chronopost ou un autre transporteur de confiance en fonction de la taille de votre commande.

3. Livraison express

Si vous avez besoin de recevoir votre commande plus rapidement, optez pour la livraison express. Cette option vous garantit une livraison dans un délai de **1 à 3 jours ouvrés**, selon votre localisation.

Coût : Le prix est calculé lors de la commande et varie en fonction de la taille et du poids des produits.

Transporteur : Chronopost, DHL ou un autre transporteur rapide, selon la destination.

4. Livraison en point relais

Si vous préférez récupérer votre colis dans un lieu de votre choix, nous vous proposons la livraison en **point relais**. Cette option est idéale pour les personnes qui ne sont pas disponibles à domicile pendant la journée.

Délai de livraison : De **2 à 5 jours ouvrés**, en fonction de la disponibilité du point relais choisi.

Coût : Calculé au moment de la commande, souvent moins cher que la livraison à domicile.

Transporteur : Relais Colis, Mondial Relay, ou un autre service de point relais de confiance.

5. Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite pour certaines commandes en fonction de la valeur totale du panier ou de promotions spéciales. Les conditions exactes seront précisées lors du passage à la caisse.

Conditions : Livraison gratuite valable en France métropolitaine sur les commandes supérieures à **XX€**. Cette offre est valable uniquement pour les produits éligibles à la livraison gratuite.

6. Livraison internationale

Nous proposons également des options de livraison internationales. Les délais de livraison et les frais varient en fonction de la destination et de la taille de la commande.

Délai : En fonction de la destination, la livraison internationale peut prendre de **5 à 10 jours ouvrés**.

Coût : Calculé au moment de la commande en fonction du pays de destination, du poids et des dimensions des produits.

Transporteur : DHL, UPS, ou d’autres transporteurs internationaux, selon la destination.

7. Retours et expéditions gratuites

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez exercer votre droit de rétractation comme indiqué dans notre page Retours et Échanges. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

8. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état d’avancement de votre livraison directement sur le site du transporteur.

9. Livraison à l’étranger et frais de douane

Pour les livraisons à l’international, des frais de douane peuvent s’appliquer en fonction des lois locales du pays de livraison. Ces frais sont à la charge du client et peuvent être perçus lors de l’arrivée du colis dans le pays de destination. Nous vous encourageons à vérifier les règles douanières applicables dans votre pays avant de passer commande.

10. Problèmes liés à la livraison

Si vous avez des soucis concernant votre livraison, comme un colis endommagé, perdu ou retardé, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais :

  • Email : contact@albertbikes.com
  • Téléphone : +33 XXX XXX XX
  • Adresse : Albert Cycles, 58-60-62 avenue René Coty, 76600 Le Havre, France

11. Assistance

Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions sur la livraison de vos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des interrogations ou si vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre commande.

Albert Bikes – Un service de Albert Cycles
Vente de vélos et accessoires – contact@albertbikes.com – +33 XXX XXX XX